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　　是全国总工会和中央网信办为贯彻落实习关于“培育中国好网民”重要指示精神，在工会系统开展的重要活动。自2016年启动以来，在各级工会组织和广大职工朋友们的积极响应下，取得丰硕成果，办出了鲜明的“工”字特色，已经成为深受职工网民喜爱、富有影响和号召力的网络文化旗舰品牌。

　　如今，人工智能小助手在大连工会已经“上岗履职”。职工点击进入“职工之家”APP地方工会产业专区，就能一键直达本地网上服务平台。

　　以“乐聘大连”就业服务为例，职工只需输入基本经历，AI便能根据目标岗位的要求，对内容进行重组与润色，显著提升简历的匹配度与竞争力。

　　服务就业只是大连工会数智服务的温暖一角。2025年9月，大连市总工会网上服务平台打通数据，加入“职工之家”APP的大家庭。从此，大连市职工们不仅拥有了全国层级的工会入口，也能共享全国性的普惠活动、技能培训、法律咨询等智能服务，一张更加绵密、宽广、贴心的“娘家人”服务网，就此铺展开来。

　　“这是我结识的一个多年好友。”2025年，在大连市总工会微信公众号开通十周年的留言征集活动中，职工小雪写下这样的话。她回忆说，自己通过线上答题、健步走、集“星卡”等活动，与大连微信公众号这位“朋友”从陌生到熟悉，如今每天查看推送、时常留言互动已成为习惯。这份指尖传递的情缘，早已融入无数普通职工的日常。

　　2015年，中央党的群团工作会议首次召开，明确要求工会等群团组织要下大气力开展网上工作。同年，深圳等走在创新前沿的城市工会率先开通了微信公众号。地处东北的大连也在这一年上线了工会公众号，成为北方地区最早试水网上工会的城市之一。

　　彼时的公众号，仅承担发布资讯、对外宣传的“单线年，大连市总工会网络工作部成立，专门负责网络工会建设。大连市总工会网络工作部部长李诗洋告诉《中国工人》记者，大连网上工会建设的初衷，不仅仅是将传统的线下工作“搬”到线上，更是要通过网络吸引会员，筑牢阵地。

　　为织密服务“丝线”，李诗洋带领部员走访多家互联网公司，将“用户至上”的行业经验转化为“会员至上”的工会工作理念。如何让普通会员变成忠实“铁粉”，成为大连这张服务网初期编织的核心课题。

　　“双向奔赴”的互动能建立情感连接，也无形中织密了服务网。如今的大连市总工会每月都会推送不同主题的互动活动：1月许下新年愿望，2月晒出团圆年夜饭，3月一起春日健步，4月共享读书心得，5月传递劳模祝福……高频互动与用心陪伴，让粉丝队伍从最初的2万人壮大至35万。工会专门设立 “铁粉” 奖，高赞留言者会收到精心准备的礼包。

　　有“铁粉”留言道：“不知从何时起，每天点开公众号成了习惯。”这份通过指尖穿越屏幕的温暖陪伴，正是大连工会数字化转型的初心。公众号的互动探索，搭建了服务网与职工的连接，让工会服务的阳光穿透屏幕，持久照亮职工日常。

　　如今，点开大连市总工会的微信公众号，轻触最底部的菜单栏，便可一键直达“大连市网上职工之家”小程序。从2020年开始，这一平台连续多年从293个地级市中脱颖而出，获得全国互联网+工会普惠服务“市级十佳”的荣誉。

　　在这里，职工既能随时查看近期文体活动、浏览求职信息，也能认识朋友，甚至找到终身伴侣。

　　大连市中山区司法局职工刘琪是一位新手妈妈。两年前，她通过“大连市网上职工之家”搭建的“会聚良缘”相亲平台结识爱人，一年后便组建了三口之家。

　　这位“85后”曾多次参与商业组织举办的相亲活动，模式化的套路与收费乱象让她身心俱疲。而工会搭建的数智平台，不仅打通民政、公安部门数据核验婚恋人员的相关信息，还通过AI算法为注册会员进行精准匹配，让缘分少走弯路。

　　大连工会数字服务网的关怀，远不止于牵线搭桥，更延伸至职工健康保障的“最后一公里”。搭载于“大连市网上职工之家”的“医疗互助”平台，近期获评大连市“十四五”期间政务平台建设优秀案例，成为数字化畅通职工医疗费用报销流程的创新实践。

　　过去，参保职工在医院完成医保结算后，仍需携带各类单据前往工会窗口办理互助保障的二次报销，流程烦琐。如今，工会与医保部门数据系统无缝对接，职工在定点医院结算时，即可同步完成医保与互助保障的一站式报销。这一改变，使职工无需再为报销多次跑腿、重复提交材料，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，为服务网增添了坚实的 “民生经纬”。

　　今天的网上职工之家，已成为大连职工的数字化“港湾”—它不仅精准回应职工生活中的实际难题，更让关怀可触、幸福可感，将工会服务实实在在地“织”入职工生活的方方面面。

　　2025年国庆前夕，一个振奋人心的消息传来：大连“网上职工之家”正式接入“职工之家”APP，成为全国性线上智能服务平台的一员。从此，大连市总工会告别“孤军奋战”，实现了从地方探索到全国统筹的跨越。在数字化、智能化工会建设的大潮中，这张地方服务网正式融入全国工会服务大网络，开启提质增效、融合发展的全新航程。

　　如今，大连工会会员点开“职工之家”APP地方工会产业专区，即可一键直达本地服务平台“乐聘大连”。就业服务在AI技术加持下，新增简历优化功能，让求职之路更顺畅。“接入AI，只是数智升级的第一步，”李诗洋表示，用AI赋能工会工作，核心是培育“大数据思维”，推动业务流程深度再造。

　　通过“乐聘大连”后台数据，工会洞察到家政服务是搜索量最高的职业类别，随即联合家政公司开展针对性技能培训，将服务从“被动响应”升级为“主动预见”。

　　夏季送清凉活动中，工会依托平台地图数据，实现对全市户外劳动者服务站点矿泉水配送全覆盖；

　　活动结束后，通过分析各站点的物资消耗数据，能清晰地掌握不同区域的人流密度与站点使用频率。

　　大数据的赋能，可以让工会将资源集中投放到劳动者最密集的区域，为新服务站点的科学选址提供决策依据，彻底改变了以往凭经验决策的模式。

　　对大连市总工会来说，数智化建设从来不只是单纯的技术手段升级，而是重塑服务模式、深化服务内涵的核心能力。这张服务网从最初的资讯“单线”，到如今涵盖就业、婚恋、医疗等多领域的“立体网络”，从地方探索到全国联动，每一次迭代都缘于对职工需求的深刻洞察。

　　指尖的每一次触碰，需求的每一次被满足，都在累积职工对工会的信任与归属感。这张不断进化的“娘家人”服务网，正让工会传统职能在新时代焕发新生，成为团结职工、传递温暖、凝聚奋进力量的精神与情感纽带，在数智时代持续织就职工幸福生活。